Sådan styrker du din virksomheds digitale tilstedeværelse

Over halvdelen af alle danske virksomheder har aldrig fået deres hjemmeside gennemgået med et kritisk blik. Det er et problem. Kunderne møder dig online, før de møder dig ansigt til ansigt, og det digitale førstehåndsindtryk afgør om en potentiel kunde ringer til dig, sender en forespørgsel eller scroller videre til en konkurrent. Sådan har det været i flere år, og tendensen bliver kun stærkere.

Din hjemmeside er dit digitale visitkort

Mange virksomheder bruger tusindvis af kroner på trykt markedsføring hvert eneste år. Annoncer i lokalbladet, flyers i postkassen, bannere ved indkørslen til byen. Men det digitale fundament halter. En hjemmeside fra 2018 med uopdateret indhold sender ét klart signal: at virksomheden ikke prioriterer sin kundekontakt. Det er hårdt sagt. Men det er den konklusion, de fleste besøgende drager.

Og det behøver ikke koste en formue at rette op. Start med det basale. Er kontaktoplysningerne korrekte? Loader siden hurtigt på mobil? Kan kunden finde det, de leder efter, inden for tre klik? Det lyder simpelt, men det er overraskende mange virksomheder der aldrig har testet deres egen hjemmeside på en telefon. Prøv det. Åbn din side på mobilen og forestil dig, at du er en ny kunde der aldrig har hørt om dig.

Ville du blive?

Synlighed i Google kræver mere end held

At dukke op på side 1 i Google sker ikke af sig selv. Det kræver en teknisk sund hjemmeside, indhold der matcher det folk søger efter, og troværdige sider der linker til dig. Søgemaskineoptimering har ændret sig markant de seneste år, og den tilgang der virkede i 2015, hvor man proppede søgeord ind på en side og håbede på det bedste, virker ikke længere.

Jo, bare det at have en blog er et godt skridt. Men indholdet skal besvare konkrete spørgsmål, som dine kunder stiller i hverdagen. Sælger du regnskabsløsninger? Skriv om fradragsregler eller momsfrister. Driver du en VVS-forretning? Forklar forskellen på luft-til-vand-varmepumper og jordvarme. Det trækker de rigtige besøgende ind på din side: folk der allerede leder efter præcis det, du kan hjælpe med.

Et seo bureau kan identificere de søgeord der driver trafik i din branche og bygge en strategi, der giver resultater over tid. Den slags betaler sig typisk selv tilbage inden for 6-12 måneder, når det bliver grebet rigtigt an.

Indhold som konkurrencefordel

De fleste brancher i Danmark har et digitalt tomrum. Dine konkurrenter har måske en hjemmeside, men de skriver sjældent indhold der besvarer kundernes spørgsmål. Det er en mulighed for dig.

Forestil dig, at du er den eneste tømrer i Odense der skriver grundige guides om tagrenoveringer, materialevalg og priseksempler. Google vil vise din side til alle, der søger på netop de emner i dit lokalområde. Og det koster dig ingenting ud over den tid, det tager at skrive.

En artikel om måneden gør en målbar forskel over et halvt år. Det skyldes nemlig, at indhold på nettet er kumulativt. Det forsvinder ikke som en Facebook-opdatering. Det arbejder for dig, mens du laver alt muligt andet.

Sociale medier er kun én del af billedet

Der er en udbredt misforståelse om, at en aktiv Facebook-profil er nok til at drive forretning digitalt. Sociale medier er gode til at holde kontakten med eksisterende kunder og vise hverdagen bag facaden. Men de erstatter ikke en stærk placering i søgeresultaterne.

Når du selv leder efter en håndværker, en revisor eller en ny leverandør, søger du på Google. Det gør dine kunder også. Sociale medier bør supplere din strategi, ikke bære den alene, for det er i søgeresultaterne at nye kunder finder dig når de aktivt leder efter den type service du sælger. Har du allerede overvejet næste skridt, har vi tidligere skrevet om hvordan du optimerer din virksomheds vækst i praksis.

Fire ting du kan gøre i denne uge

Du behøver ikke vente på det perfekte tidspunkt. Her er fire konkrete ting du kan gøre med det samme:

• Tjek din hjemmeside på mobilen. Fungerer menuen? Kan du finde kontaktinfo uden at scrolle?
• Google din egen virksomhed. Er din Google Business-profil opdateret med korrekt adresse, åbningstider og billeder?
• Læs dine kundehenvendelser fra den seneste måned. Hvilke spørgsmål stiller folk? De spørgsmål er dit næste blogindlæg.
• Kig på dine to nærmeste konkurrenters hjemmesider. Hvad gør de online, som du ikke gør?

Bare de fire punkter kan afsløre huller, du ikke vidste eksisterede.

Din digitale tilstedeværelse kræver vedligeholdelse, præcis ligesom din butik eller din firmabil. Men det behøver ikke være kompliceret. Start småt, mål hvad der virker, og byg videre derfra. Det vigtigste er at komme i gang.